Hotline tư vấn miễn phí 0909660835

Chính sách Mua Hàng - Giao hàng

 

I. Hướng dẫn Mua hàng trên Website:

Chọn sản phẩm , sau đó bấm vào “Mua ngay" hoặc “Thêm vào giỏ", kiểm tra giỏ hàng và bấm “Thanh toán", sau đó nhập thông tin cá nhân và chọn phương thức thanh toán

Khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn các phương thức thanh toán phù hợp sau đây:

Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng bằng tiền mặt, chuyển khoản, Momo(COD) đối với Khách hàng ở HCM

Cách 2: Thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng hoặc Momo đối với Khách hàng ở Tỉnh Thành khác 

Tài khoản Vietcombank : 0441004027268 - Nguyễn Thị Hương Thơm - Chi Nhánh HCM

Ví Momo : 0908345420 -  Nguyễn Thị Hương Thơm (không đặt hàng qua SĐT này)

 

II. Điều khoản giao hàng:

Đối với hàng có sẵn: trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Nếu sản phẩm hết hàng, hoặc sản phẩm đặt theo yêu cầu: trao đổi cụ thể theo từng đơn hàng

1. Vận chuyển và lắp đặt sản phẩm:

  • Freeship hoá đơn trên 800.000đ (phạm vi freeship là 10km). 
  • Hỗ trợ Lắp Ráp miễn phí các sản phẩm Sào kệ, Manocanh (không bao gồm phí khoan tường, gắn sản phẩm lên tường)

- Nếu địa điểm giao hàng ở HCM trên 10km, Kevin Decor sẽ tính thêm phí giao hàng phù hợp (tuỳ thuộc mức độ công kềnh của đơn hàng cần vận chuyển bằng Xe máy hay Xe ba gác)

- Đơn hàng ở Tỉnh thành khác phải gửi nhà xe, Kevin decor sẽ đóng gói cẩn thận và Freeship đến nhà xe(hoá đơn trên 800.000đ và phạm vi freeship là 10km). Phí gửi xe, Khách hàng thanh toán với nhà xe khi nhận hàng hoặc Gửi trước cho Kevin Decor nếu nhà xe yêu cầu thu tiền trước. 

 

2.Thời gian giao hàng:

- Đối với mặt hàng có sẵn sẽ được vận chuyển trong vòng 1-2 ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

- Hàng đặt sản xuất theo yêu cầu sẽ được giao hàng ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận của hai bên. 

- Thời gian giao hàng: Từ 9h00 đến 19h00 các ngày trong tuần.

 

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển:

– Với dịch vụ vận chuyển của Kevin Decor, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ cửa hàng đến địa điểm do quý khách yêu cầu.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, bể vỡ, móp méo, hoặc sai chủng loại, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho nhân viên tư vấn để được giải quyết đổi trả đơn hàng.

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không có ý kiến về hàng hóa, không có yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, bể vỡ, mốp méo, sai chủng loại.Quý khách có nhu cầu đổi mẫu mã khác thì công ty sẽ giải quyết tuỳ trường hợp mà Quý khách yêu cầu, và sẽ được tính phí theo quy định.

(Tham khảo Chính sách Đổi trả - Bảo hành tại đây)

 

4.Kevin Decor sẽ liên lạc trước khi giao hàng

Mong quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc những tình huống khách quan khác.